Quem somos

Sobre a Aure Informática no Recife

Assistência técnica de notebooks, desktops e PCs gamer no Espinheiro, em Recife.

Como a gente trabalha

A Aure nasceu de uma constatação simples: quem leva um notebook para consertar costuma sair da assistência sem entender o que foi feito, sem saber se o preço era justo e sem certeza de que o problema era mesmo aquele.

Por isso o nosso atendimento é construído em cima de três coisas: diagnóstico antes do orçamento, explicação em português claro e nada é executado sem a sua autorização.

Estamos em atividade desde 2019, atendendo notebooks, desktops e PCs gamer de Espinheiro e de toda a região. Somos uma empresa registrada — razão social Aure Informática Comércio e Serviços Ltda, CNPJ 34.790.582/0001-79 — e você pode conferir isso na Receita Federal.

Você sabe o que está sendo trocado

Quando o defeito tem mais de uma causa possível, a gente explica quais são e o que muda em cada cenário. Se a peça mais cara não é necessária, você vai ouvir isso da gente — mesmo que signifique um serviço menor.

E se o conserto não valer a pena, também falamos. Existem casos em que o mais honesto é dizer que não compensa reparar, principalmente em equipamentos muito antigos com mais de um problema grave associado.

Onde ficamos

Atendemos no Espinheiro, em Recife, e recebemos equipamentos de toda a região. Também fazemos suporte remoto para problemas de software, que muitas vezes se resolvem sem o cliente precisar sair de casa.

O prazo de cada serviço é informado junto com o orçamento, conforme a demanda do momento — e todo serviço sai com 90 dias de garantia.

O que a gente atende

Notebook, desktop completo, Mini PC, All in One e netbook — de qualquer marca: Acer, ASUS, Dell, Lenovo, HP, Samsung, Positivo, Vaio, LG, Apple, Multilaser e outras.

Não trabalhamos com celular, Kindle, impressora, scanner, roteador nem periférico avulso.

Atendimento

Como funciona

1

Você conta o problema

Manda mensagem, áudio ou foto. Sem formulário longo.

Resposta rápida e sem burocracia
Você é ouvido de verdade
2

Diagnóstico

Abrimos e buscamos a causa, não só o sintoma.

Causa real identificada
Acaba a incerteza
3

Orçamento fechado

Você recebe o valor antes de qualquer serviço.

Preço definido antes de começar
Sem medo de surpresa na conta
4

Reparo e testes

Fazemos o serviço e testamos tudo depois.

Equipamento testado antes de sair
Confiança de que foi bem feito
5

Entrega e pagamento

Você testa junto com a gente antes de pagar.

90 dias de garantia sobre o serviço
Tranquilidade para usar

O prazo varia conforme a demanda do momento e é informado junto com o orçamento, antes de você autorizar o serviço. Assim você sabe quando o equipamento fica pronto, sem surpresa.

Para continuar

Ficou com dúvida sobre o seu caso?

Manda uma foto ou descreve o problema no WhatsApp. A gente responde e já adianta o que pode ser.