Conserto e troca de teclado de notebook no Recife
Teclas mortas, repetindo ou digitando sozinhas. Testamos flat e placa antes de trocar a peça.
Teclado com defeito é um dos casos em que mais se troca peça sem necessidade. Antes de condenar o teclado, testamos o cabo flat (a fita que liga o teclado à placa) e a própria placa: o mesmo sintoma pode nascer em três lugares diferentes, e cada um tem custo e solução distintos.
Se derramou café, água ou refrigerante, desligue o notebook agora e não ligue de novo para testar. Com o aparelho ligado, o líquido provoca corrosão nos contatos da placa e o problema deixa de ser o teclado para virar placa-mãe. Esse é o erro mais comum que recebemos na bancada.
Você está com algum destes sintomas?
A tabela abaixo ajuda a separar defeitos que parecem iguais, mas têm causas e custos bem diferentes.
| O que você percebe | O que costuma ser |
|---|---|
| Algumas teclas isoladas não respondem, o resto digita normal | Falha no contato da membrana do teclado, na região daquelas teclas. Reparo no teclado costuma ser possível, mas nem sempre compensa. |
| Uma faixa inteira ou uma linha de teclas parou de funcionar de uma vez | Cabo flat rompido ou mal encaixado no conector. É o caso em que o teclado pode estar bom e só a fita precisar de reparo ou troca. |
| O teclado digita sozinho ou a mesma tecla repete sem parar | Membrana comprometida por líquido ou sujeira condutiva. Exige abertura do teclado e limpeza técnica. |
| Você digita uma tecla e aparece outro caractere, ou sai acento errado | Quase sempre é a configuração de idioma e layout do sistema, não defeito físico. Ajustamos isso antes de falar em troca de peça. |
| O teclado funciona só com a tampa em certa posição e falha em outras | Flat com desgaste no ponto de dobra, perto da dobradiça. Tende a romper de vez em pouco tempo. |
| Após derramar líquido, várias teclas pararam ou o notebook ficou instável | Oxidação nos contatos do teclado e, se o aparelho foi ligado molhado, também na placa. O tratamento é mais amplo que uma troca simples. |
O que o serviço inclui
- Teste com teclado USB externo e teclado virtual para separar defeito de software de defeito físico
- Conferência do flat e do conector na placa antes de condenar o teclado
- Revisão de layout e idioma do sistema quando o sintoma é de caractere trocado
- Limpeza técnica da membrana e tratamento de oxidação quando houve líquido
- Troca do teclado por peça de procedência conhecida, quando a troca é a saída
- Teste de todas as teclas, atalhos e teclado numérico na entrega
- Avaliação honesta quando o conserto não compensa, com a alternativa do teclado externo
Derramou líquido? Desligue agora e não ligue para testar
O reflexo de quase todo mundo é ligar o notebook para ver se ainda funciona. Esse teste é justamente o que causa o estrago maior: com o aparelho energizado, o líquido conduz corrente entre pontos que não deveriam se tocar e provoca corrosão nos contatos da placa. O que era um teclado passa a ser uma placa-mãe.
Desligue, tire o carregador da tomada e, se souber e o modelo permitir, remova a bateria. Não use secador de cabelo, não coloque no sol e não tente ligar horas depois: a oxidação continua agindo mesmo com o líquido aparentemente seco. Quanto antes o aparelho for tratado, maior a chance de salvar o conjunto.
Como funciona o atendimento
Você conta o problema
Manda mensagem, áudio ou foto. Sem formulário longo.
Diagnóstico
Abrimos e buscamos a causa, não só o sintoma.
Orçamento fechado
Você recebe o valor antes de qualquer serviço.
Reparo e testes
Fazemos o serviço e testamos tudo depois.
Entrega e pagamento
Você testa junto com a gente antes de pagar.
O prazo varia conforme a demanda do momento e é informado junto com o orçamento, antes de você autorizar o serviço. Assim você sabe quando o equipamento fica pronto, sem surpresa.
Perguntas frequentes
Meu teclado parou. É defeito físico ou configuração?
O teste mais simples é plugar um teclado USB externo. Se ele funciona normal e o do notebook continua errado, o problema é físico. Se os dois se comportam do mesmo jeito, é configuração de idioma ou layout no sistema, e isso se resolve por ajuste, não por troca de peça.
Derramou café no notebook. Ainda dá para consertar?
Na maioria dos casos, sim, desde que o aparelho não fique ligado com o líquido dentro. O primeiro passo é desligar, tirar da tomada e trazer para avaliação. Se o notebook foi ligado molhado, pode haver oxidação na placa, e aí a limpeza técnica é mais ampla que a troca do teclado.
Dá para trocar só algumas teclas?
Em alguns modelos, sim: a tecla e a trava plástica são peças separadas. Mas quando o defeito está na membrana, que é a camada de contato por baixo das teclas, o reparo é no conjunto. Avaliamos o modelo antes de indicar o caminho.
A troca do teclado é sempre simples?
Não, e é justo dizer isso. Em muitos modelos o teclado é rebitado ou colado na carcaça e a substituição exige desmontagem profunda, com risco de quebrar travas plásticas antigas. Em outros, a peça é difícil de encontrar no mercado. Quando não vale a pena, dizemos com clareza e discutimos a alternativa do teclado externo.
Quando o conserto não compensa?
Quando a peça é rara ou o custo do serviço se aproxima do valor do aparelho, quando o notebook é muito antigo e há outros defeitos associados, ou quando o dano por líquido já atingiu a placa de forma extensa. Nos três casos um teclado USB resolve o uso do dia a dia, e preferimos dizer isso a empurrar um serviço caro.
Outros serviços
Formatação e instalação de Windows
Notebook lento, travando ou cheio de propaganda? Fazemos backup dos arquivos e instalação limpa do Windows.
Ver detalhesManutenção para empresas
Computador parado custa mais que o conserto. Rotina preventiva e atendimento remoto para todo o parque de máquinas.
Ver detalhesManutenção preventiva para PC Gamer e notebook Gamer
Jogo perdendo FPS, ventoinha no máximo e máquina esquentando mais que antes. Revisão preventiva com limpeza e pasta térmica.
Ver detalhesFicou outra dúvida? Veja as perguntas frequentes, conte o que está acontecendo ou conheça a Aure.