Notebook não liga: diagnóstico e conserto no Recife
Apertou o botão e nada acontece? Fazemos o diagnóstico por etapas e só condenamos a peça depois de testar.
Quando o notebook não liga, a primeira coisa que passa na cabeça é que ele morreu de vez. Na maioria dos atendimentos que fazemos no Espinheiro não é isso: carregador com defeito, conector de carga solto, bateria travada e memória com mau contato respondem por boa parte dos casos, e são reparos simples perto do susto que o cliente tomou.
O caminho aqui é sempre o mesmo: descobrir em qual etapa o aparelho para. Se nem o LED acende, o problema está na entrada de energia. Se acende e não dá imagem, o defeito está mais adiante. Trabalhamos por eliminação e explicamos cada teste que fazemos, para você entender o que o seu notebook tem antes de decidir.
Você está com algum destes sintomas?
A tabela abaixo ajuda a separar defeitos que parecem iguais, mas têm causas e custos bem diferentes.
| O que você percebe | O que costuma ser |
|---|---|
| Nenhum LED acende e nada acontece ao apertar o botão power | Falha na entrada de energia: carregador sem saída, conector de carga solto ou quebrado, ou curto na placa que corta a alimentação antes de ligar. |
| O LED de carga acende, mas a tela continua preta e não dá imagem | A placa recebe energia, então o defeito está na inicialização: memória com mau contato, bateria travada segurando o boot ou falha no circuito de vídeo. |
| A ventoinha gira e o LED acende, mas a tela fica preta | O notebook está ligando de verdade e só não mostra imagem. Costuma ser memória, tela ou cabo flat (a fita que liga a tela à placa), não a placa-mãe. |
| Aparece o logo da marca e o notebook desliga em seguida | Desligamento por proteção: superaquecimento com ventoinha travada, curto em algum componente ou bateria que não sustenta a partida. |
| Só dá imagem em monitor externo; a tela do notebook fica apagada | O notebook liga e processa normalmente — o problema está na tela ou no cabo flat, não no restante do aparelho. |
| Liga depois de várias tentativas ou só quando está na tomada | Bateria esgotada, com células vencidas ou em modo de proteção, ou conector de carga com mau contato. |
O que o serviço inclui
- Testes de energia na entrada, no conector de carga e na fonte antes de abrir o aparelho
- Diagnóstico por etapas, do mais simples ao mais complexo, sem trocar peça por chute
- Verificação de memória, bateria, armazenamento e ventoinha com relatório do que foi encontrado
- Limpeza, troca de pasta térmica e revisão do sistema de refrigeração quando o aparelho está aberto
- Teste de imagem na tela e em monitor externo para separar defeito de tela de defeito de placa
- Orçamento grátis com valor fechado antes de você autorizar qualquer reparo
- Devolução do equipamento sem conserto, montado, se você decidir não seguir com o serviço
"Não liga" não quer dizer placa-mãe queimada
Muita gente chega aqui já conformada, achando que perdeu o notebook e os arquivos. Não ligue o sinal de alerta antes do diagnóstico: entre os casos que passam pela bancada, uma parte boa se resolve com limpeza de contato, reset de energia, troca de carregador ou de conector de carga — serviços que custam muito menos que trocar a placa.
Se o problema for mesmo de placa-mãe, a conversa muda de tom e nós somos diretos: antes de condenar, avaliamos se existe reparo viável no circuito, se há peça compatível disponível e se o valor faz sentido frente ao preço de um notebook novo. Quando não compensa, dizemos isso na sua frente em vez de empurrar um serviço caro.
Como funciona o atendimento
Você conta o problema
Manda mensagem, áudio ou foto. Sem formulário longo.
Diagnóstico
Abrimos e buscamos a causa, não só o sintoma.
Orçamento fechado
Você recebe o valor antes de qualquer serviço.
Reparo e testes
Fazemos o serviço e testamos tudo depois.
Entrega e pagamento
Você testa junto com a gente antes de pagar.
O prazo varia conforme a demanda do momento e é informado junto com o orçamento, antes de você autorizar o serviço. Assim você sabe quando o equipamento fica pronto, sem surpresa.
Perguntas frequentes
Meu notebook não liga. Perdi meus arquivos?
Quase sempre não. Em boa parte dos casos o armazenamento está intacto e os dados continuam acessíveis quando o aparelho volta a ligar. Quando o conserto não compensa, avisamos e explicamos como tentar recuperar os arquivos antes de qualquer outra decisão.
Quanto custa o diagnóstico?
O orçamento é grátis. Você só paga se autorizar o serviço, com o valor fechado informado antes de começarmos. Se decidir não consertar, devolvemos o equipamento montado.
Quanto tempo demora?
Depende do que o diagnóstico apontar e da disponibilidade de peça. Informamos o prazo exato junto com o orçamento, antes de você autorizar.
Preciso levar o carregador e a bateria?
Traga o carregador, de preferência o original. É com ele que testamos se o notebook liga na tomada, só na bateria e nas duas fontes ao mesmo tempo. Sem a fonte, o diagnóstico fica pela metade.
Vocês dão garantia no reparo?
Sim, o serviço sai com garantia sobre a mão de obra e sobre a peça aplicada. Ela não cobre quedas, derramamento de líquido nem tentativa de reparo feita por outra pessoa depois da entrega.
Outros serviços
Recuperação de dados e arquivos
Arquivos apagados, HD que não é reconhecido ou pasta virada em atalhos. Avaliação honesta, sem promessa de milagre.
Ver detalhesRemoção de vírus e limpeza
Propaganda aparecendo sozinha, navegador abrindo sites estranhos e PC lento? Limpamos a infecção e devolvemos o sossego.
Ver detalhesReparo de dobradiças de notebook
Tampa que cai sozinha, rangido ao abrir ou carcaça rachada. Reparamos a dobradiça antes que ela quebre a tela.
Ver detalhesFicou outra dúvida? Veja as perguntas frequentes, conte o que está acontecendo ou conheça a Aure.